流光如箭，
華潯品味裝飾集團“23年裝飾中國行”百城千店感恩大回饋
暨第四屆全國大聯(lián)動已進入倒計時
與時間賽跑的華潯家人們，
嚴于擔當?shù)墓芾砭?/p>
不舍日夜、奮戰(zhàn)在崗位上的設計人
十幾年如一日堅持下工地的監(jiān)理
.......
在此過程中表現(xiàn)出的求知、謙遜、博愛、奮斗精神，激勵著我們不斷前進。二十三年來，華潯始終堅持以客戶為中心，把客戶的家當做自己的家來裝修，將為客戶提供優(yōu)質服務作為工作的方向和價值評價的標尺。
“1+N”服務模式，嚴控服務流程
華潯擁有3000+設計精英、2萬+產(chǎn)業(yè)技術工人、5000+全國工程管家、200+專家型質檢團隊。從客戶咨詢開始，我們的售前服務就開始了。華潯實行“1+ N”服務模式：主創(chuàng)設計師、水電工程師、效果圖、軟裝設計師、客戶經(jīng)理、主材專員、深化設計師、預算員等人員以客戶為中心的服務模式，實現(xiàn)售前售后安心無憂。
售中過程，客服部、設計師、工程部三大部門會全程跟進與監(jiān)督工程項目的施工進度與管理。在這過程，工程部會全力以赴做好工程管控與質量檢查驗收。
從客戶咨詢-標準施工程序-施工輔助節(jié)點-主材進場節(jié)點-竣工驗收，華潯嚴格按照標準的服務流程為客戶服務。專業(yè)工程管家定期巡查，實行“一工程一管家”服務制，九重質檢服務體系，品質層層把關。
華潯的售后服務以免費維修，終身維護為服務宗旨。保修期內的施工工程項目免除任何維修費用，超過保修期的維修項目，只收取最基本的人工及材料費用。客服部將會多次定期回訪客戶，認真聽取客戶的服務咨詢、意見。工程部將及時跟進、維修，提高維修效率和服務質量。
云服務平臺
除線下服務之外，華潯還創(chuàng)建了云服務平臺“華潯管家”APP，在線即可欣賞上萬套精彩案例，永久儲存工地信息數(shù)據(jù)，隨時查閱工程圖紙，記載施工過程聊天，第一時間了解工地施工進度，及時并集中反饋工地問題。
初心不改，服務不止
為實現(xiàn)“讓中國人住得更美好”的愿景，華潯不忘初心為客戶提供更好的服務。每年定期舉辦的“愛家服務月”，已為全國近萬家庭提供免費檢修服務；發(fā)布最新編制的手冊《感動客戶101條行為準則》，以更加規(guī)范的準則來提升服務質量。
華潯新老客戶及非華潯客戶，都是我們的服務對象
優(yōu)質服務贏得信任與支持
23年風雨兼程，華潯始終不變的是為客戶提供更優(yōu)質服務的初心，更因為內化于心、外化于行，華潯收獲了無數(shù)客戶的好評，這些也成為了華潯穩(wěn)健發(fā)展的源源動力。
在此，華潯也鄭重承諾：
無論是設計與服務，還是材料與施工
我們都會把品質和健康環(huán)保
放在最重要的位置
不放過任何細節(jié)問題
裝修選擇華潯，不僅省心
而且放心、安心
距離8月18日不到一周時間啦，
如果您有裝修需求，
趕緊抓住華潯第四屆全國大聯(lián)動的尾巴
享受鉅惠裝修吧~
